“APLICACIÓN WEB PARA LA GESTIÓN DE ATENCIÓN EN EL CENTRO PEDIÁTRICO Y NEURODESARROLLO INFANTIL ANIDAR”

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Date
2024-02-14
Authors
Vizueta Diaz, Diego Fernando
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Abstract
La implementación del aplicativo web para el agendamiento de citas en el Centro Pediátrico y Neurodesarrollo Infantil ANIDAR de la ciudad de Riobamba ha sido sumamente beneficiosa. Inicialmente, se llevaron a cabo encuestas para evaluar el servicio existente, seguido de la presentación de una propuesta tecnológica que eliminó deficiencias mediante un aplicativo web accesible tanto para usuarios generales como para administrativos y especialistas. La respuesta positiva de los usuarios destaca la importancia de la rapidez y facilidad en el agendamiento, transformando la percepción de eficiencia y satisfacción del usuario. El aplicativo ha demostrado una destacada capacidad para satisfacer las necesidades específicas de pacientes y personal médico, obteniendo altas calificaciones en eficiencia, usabilidad y satisfacción. Este impacto positivo se refleja en mejoras internas, como la eficiencia del personal y una comunicación más efectiva. La alta recomendación por parte de los usuarios respalda la relevancia fundamental del aplicativo en ANIDAR. En resumen, la implementación ha generado un cambio altamente positivo y satisfactorio, mejorando la experiencia y eficiencia tanto para usuarios como internamente. Este aplicativo se consolida como una herramienta esencial en la evolución continua del Centro Pediátrico y Neurodesarrollo Infantil ANIDAR.
Description
The implementation of the web application for appointment scheduling at the Pediatric and Child Neurodevelopment Center ANIDAR in the city of Riobamba has been extremely beneficial. Initially, surveys were conducted to assess the existing service, followed by the presentation of a technological proposal that addressed deficiencies through an accessible web application for both general users and administrative and specialist staff. The positive response from users emphasizes the importance of speed and ease in scheduling, transforming the perception of efficiency and user satisfaction. The application has demonstrated a notable ability to meet the specific needs of patients and medical staff, earning high ratings in efficiency, usability, and satisfaction. This positive impact is reflected in internal improvements, such as staff efficiency and more effective communication. The high recommendation from users supports the fundamental relevance of the application at ANIDAR. In summary, the implementation has brought about a highly positive and satisfying change, enhancing the experience and efficiency for both users and internally. This application solidifies itself as an essential tool in the ongoing evolution of the Pediatric and Child Neurodevelopment Center ANIDAR.
Keywords
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