“ANÁLISIS DE USABILIDAD DEL SITIO WEB DEL INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO DR. MISAEL ACOSTA SOLÍS”
“ANÁLISIS DE USABILIDAD DEL SITIO WEB DEL INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO DR. MISAEL ACOSTA SOLÍS”
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Date
2024-02-14
Authors
Calderón Tixe, Lesly Yajaira
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
El presente trabajo de investigación se enfoca en la evaluación de la usabilidad del sitio web
del Instituto Universitario Misael Acosta Solís como un paso esencial para potenciar la
experiencia digital de sus usuarios. Mediante enfoques específicos como pruebas de
usabilidad, evaluaciones heurísticas y estudios de caso, hemos recopilado información
valiosa acerca de la eficacia, eficiencia y satisfacción del usuario al interactuar con la
plataforma en línea. La identificación de áreas de mejora y la solución de problemas
específicos resaltan la necesidad de dar prioridad a la usabilidad para asegurar la
accesibilidad y eficacia de la información y servicios ofrecidos en el sitio web. Se detectaron
problemas en la interfaz en un nivel relativamente bajo, reconocemos la importancia de no
limitarnos únicamente a corregir fallos funcionales. Se hace hincapié en abordar aspectos
visuales y de diseño para lograr una experiencia integralmente positiva. La implementación
de una guía de soluciones se presenta como un compromiso firme con la mejora continua y
la excelencia en la experiencia del usuario en institutos educativos. Esta guía proporciona un
marco estructurado para abordar problemas identificados, ofreciendo recomendaciones
prácticas y medidas correctivas. Al hacerlo, optimizamos los recursos educativos y
garantizamos una interacción fluida y eficiente de los usuarios con los sistemas y servicios,
asegurando q
Description
The present research work focuses on the evaluation of the usability of the Misael Acosta
Solis University Institute's website as an essential step to enhance the digital experience of
its users. Through specific approaches such as usability testing, heuristic evaluations and case
studies, we have gathered valuable information about the effectiveness, efficiency and user
satisfaction when interacting with the online platform. The identification of areas for
improvement and the solution of specific problems highlight the need to prioritize usability
to ensure the accessibility and effectiveness of the information and services offered on the
website. Interface problems were detected at a relatively low level, we recognize the
importance of not limiting ourselves only to correcting functional failures. Emphasis is
placed on addressing visual and design issues to achieve an overall positive experience. The
implementation of a solution guide is presented as a firm commitment to continuous
improvement and excellence in user experience in educational institutions. This guide
provides a structured framework for addressing identified issues, offering practical
recommendations and corrective actions. In doing so, we optimize educational resources and
ensure smooth and efficient user interaction with systems and services, ensuring that usability
is a fundamental pillar in the pursuit of educational excellence.